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免費試用忘了取消、被自動續訂扣款，想打英文客服要退費卻只會 I want my money back？這集帶你走完一通退費電話：學會 get charged（被扣款）、refund（退費）、auto-renew（自動續訂）、Is there any way to…？這 5 句，氣氛和善又能把錢要回來。